П: Шта ако се предмет(и) поквари када га примим?
О: Молимо вас да нас одмах контактирате и пошаљите нам неколико јасних фотографија које показују неисправне делове. Када потврдимо, можемо поново да пошаљемо нови или да извршимо пун повраћај новца.
П: Шта ако се нешто пропусти?
О: Молимо вас да нас одмах контактирате и задржите оригинални пакет, пошаљите нам фотографије пакета које можемо да откријемо ако заборавимо да пошаљемо артикл(е) или се само крију на неком месту.
П: Шта ако не примим свој пакет?
О: Обично се већина пакета може испоручити
У року од 30 дана (погледајте време у табели изнад). Ако је време испоруке дуже од 30 дана, контактирајте нас.
П: Шта ако артикли долазе са погрешном величином?
О: Имајте на уму да су наши стаклени производи ручно рађени, тако да висина и тежина бонга могу имати 5 до 10% грешака, што је прихватљиво и не може се сматрати „погрешном величином“.
Следећи статус се може сматрати „погрешном величином“
Следећи статус се може сматрати „погрешном бојом“:
А. Пошто смо базирани на континенталној Кини, наше радно време је од понедељка до петка 9:00-17:00 (ГМТ+8), а на вашу поруку ће бити одговорено у року од 24 сата (осим кинеских празника и викенда).